Allgemeine Geschäftsbedingungen
(AGB) Shipotel-Berlin GmbH
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Kabinen, Betten oder Zimmern zur Beherbergung auf dem Hotelschiff „Shipotel East und/oder Shipotel West“, betrieben von der Shipotel-Berlin GmbH, sowie für alle weiteren Leistungen und Lieferungen der Gesellschaft, insbesondere aus dem Betrieb der Lounge, dem Verkauf von Speisen, Getränken und Waren (Merchandise) sowie für Veranstaltungen auf dem Schiff.
Mit Abschluss der Buchung erkennt der Kunde diese Bedingungen und die aktuelle Hausordnung an. Die Weitervermietung oder sonstige Überlassung an Dritte sowie die Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Leistungserbringers.
§2 Vertragsabschluss, Vertragspartner, Verjährung
Der Vertrag kommt durch die Buchung des Gastes (mündlich, schriftlich oder elektronisch) und deren Annahme durch die Shipotel-Berlin GmbH zustande. Eine Annahme kann durch Buchungsbestätigung oder stillschweigend durch Bereitstellung der Leistung erfolgen. Vertragspartner sind der Gast und die Shipotel-Berlin GmbH.
Hat ein Dritter für den Gast gebucht, haftet dieser zusammen mit dem Gast gesamtschuldnerisch.
Ansprüche gegen die Shipotel-Berlin GmbH verjähren innerhalb eines Jahres nach gesetzlichem Fristbeginn, ausgenommen sind Schadensersatzansprüche wegen Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
§3 Leistungen, Preise, Zahlung, Aufrechnung
Die Shipotel-Berlin GmbH verpflichtet sich zur Bereitstellung der gebuchten Unterkunft sowie etwaiger Nebenleistungen (z. B. Frühstück, Lounge-Nutzung). Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarten Preise zu zahlen. Die Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher MwSt.
Zahlungen sind spätestens bei Anreise fällig, sofern keine Vorauszahlung vereinbart wurde. Akzeptiert werden Bargeld, gängige Debit- und Kreditkarten. Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen geltend gemacht werden.
Eine Aufrechnung mit Gegenforderungen ist nur bei unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Ansprüchen zulässig.
§4 Besonderheiten eines schwimmenden Beherbergungsbetriebs
Als stationäres Hotelschiff auf der Spree ist der Betrieb besonderen äußeren Bedingungen unterworfen (z. B. Hochwasser, gesetzliche Anordnungen, nautische Auflagen). Bei behördlich angeordnetem Betriebsverbot (z. B. durch Wasserschutzpolizei oder Berliner Behörden) oder wetterbedingten Risiken kann der Leistungserbringer gebuchte Aufenthalte absagen oder abbrechen, ohne dass hieraus Ansprüche auf Entschädigung entstehen. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall als Gutschein erstattet.
§5 Rücktritt des Kunden / Stornierung
Flex-Rate
Kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden vor Anreise möglich.
Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen: 100 % des gebuchten Preises werden berechnet.
Eine Rückerstattung erfolgt in Form eines Gutscheins mit 2 Jahren Gültigkeit.
Nicht erstattbare Rate
Keine Erstattung bei Stornierung oder Nichtanreise.
Umbuchungen sind ausgeschlossen.
Sonderregelungen
Für Gruppenbuchungen ab 10 Personen, Silvester sowie Sonderveranstaltungen gelten gesonderte Bedingungen, die individuell vereinbart werden.
Teilrücktritte (z. B. Reduktion der Personenanzahl) führen zu einer anteiligen Stornogebühr. Sonderkonditionen verfallen bei Teilstornierungen.
§6 Rücktritt durch die Shipotel-Berlin GmbH
Die Gesellschaft ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigten Gründen vom Vertrag zurückzutreten, z. B. bei:
Ausfall oder Gefährdung des Betriebs durch höhere Gewalt oder nautische Auflagen
Nichtzahlung vereinbarter Vorausleistungen
Buchung unter falschen Angaben (Alter, Personenzahl, Reisezweck)
Sicherheits- oder Rufgefährdung (z. B. durch Veranstaltungsabsicht ohne Genehmigung)
Ein Rücktritt führt nicht zu einem Anspruch auf Schadensersatz oder Rückzahlung geleisteter Beträge, außer im Fall schuldhaften Verhaltens der Shipotel-Berlin GmbH.
§7 Kabinenbereitstellung, -nutzung und -rückgabe
Die Kabinen stehen am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung.
Am Abreisetag sind sie bis 11:00 Uhr geräumt zu übergeben.
Bei verspäteter Rückgabe: bis 15:00 Uhr 50 %, ab 15:00 Uhr 100 % des Übernachtungspreises zusätzlich.
Ein Anspruch auf eine bestimmte Kabine besteht nicht.
Die Kabinen werden nur bei Bedarf durch autorisiertes Personal im Rahmen der Zugangskontrolle betreten.
§8 Nutzung der Lounge & öffentlicher Bereiche
Die Nutzung der Lounge und öffentlicher Flächen erfolgt auf eigene Gefahr und unter Beachtung der ausgehängten Hausordnung. Der Verkauf von Getränken, Snacks oder Merchandise kann eingeschränkt sein (z. B. bei geschlossenen Veranstaltungen). Die Lounge kann für private Events angemietet werden; hier gelten gesonderte Bedingungen.
§9 Merchandise-Verkauf
Beim Kauf von Waren im Loungebereich oder online gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Kaufvertrag (§§ 433 ff. BGB). Ein Widerrufsrecht besteht nur bei Fernabsatz (Onlinekauf), nicht bei Vor-Ort-Käufen. Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen gegen Vorlage des Kassenbelegs möglich, sofern die Ware unbenutzt und originalverpackt ist.
§10 Haftung der Shipotel-Berlin GmbH
Die Gesellschaft haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie bei grober Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet.
Wertgegenstände können gegen Quittung im Safe an der Rezeption deponiert werden. Die Haftung ist in jedem Fall auf 3.500 € begrenzt, für Bargeld auf 800 €. Für Diebstahl in Mehrbettzimmern übernimmt die Gesellschaft keine Haftung, sofern kein Safe genutzt wurde.
§11 Haftung des Gastes
Der Gast haftet für alle durch ihn verursachten Schäden an Schiff, der Kabine, der Einrichtung oder an Dritten. Bei Verstoß gegen Hausordnung oder Sicherheitsbestimmungen (z. B. offenes Feuer, unbefugte Bootsmanöver, Betreten von Technikbereichen) kann ein sofortiger Hausverweis erfolgen.
§12 Datenschutz & Videoüberwachung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO. Videoüberwachung in öffentlichen Bereichen (z. B. Eingangsbereich, Flur, Lounge) dient ausschließlich der Sicherheit und wird nach 14 Tagen gelöscht.
Detaillierte Datenschutzerklärung: siehe [www.shipotel.de/datenschutz](https://www.shipotel.de/datenschutz)
§13 Schlussbestimmungen
Erfüllungs- und Zahlungsort ist Berlin. Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand 05/2025
